Почти на каждое явление, событие или процесс в нашей жизни найдётся правило этикета. И этих правил так много, а соблюдать их надо, но при этом невозможно (или почти невозможно) выучить их все и сразу.
Этикет как парадигма бытия, как философия, как образ мышления строится на определённых принципах. И чтобы как можно быстрее и крепче привить себе этикетное поведение, необходимо знать и понимать эти принципы. Тогда и правила будут легче усваиваться.
Казалось бы, у этикета одна главная идея: «Ведите себя хорошо!». Но оказывается, хорошо вести себя можно по-разному.
Один из китов этикета — это вежливость. Давайте сегодня рассмотри поближе её грани и оттенки.
Тактичность — умение чувствовать меру в предлагаемых обстоятельствах, ощущать границу дозволенного и не выходить за неё.
Корректность — способность предвидеть реакцию на свои слова или поступки и выстраивать линию своего поведения, исключая негативное восприятие своих действий собеседником.
Учтивость — это вежливость, которая при общении учитывает определённые особенности собеседника: возрастные, физиологические, гендерные и т.д.
Предупредительность — способность действовать на опережение ситуации, предвосхищать намерения и желания собеседника, избавляя от хлопот и неудобств.
Обходительность — повышенная вежливость, внимание, умение найти подход к любому собеседнику.
Чуткость — это способность тонко чувствовать настроение собеседника и ситуационную атмосферу.
Деликатность — это чуткость в действенном эквиваленте. То есть способность строить беседу и вести себя с учётом состояния другого: подбирать слова, сглаживать острые углы.
Доброжелательность — это скорее состояние души, носящее ярко выраженный созидательный характер, искреннее желание причинить собеседнику только добро.
Галантность — изысканная вежливость, включающая умение вести интересную беседу, отсутствие бранной лексики, спокойствие, сдержанность, внимание к мелочам, умение сделать нетривиальный комплимент. Всё чаще галантность проявляют, чтобы завоевать расположение. Но истинная галантность это не инструмент, а составляющая личности, которая не исчезает после достижения результата.
Как видите — вежливость многолика. А есть ещё пристойность, любезность, почтительность, участливость, радушие.
А ещё лицемерие, лесть, заискивание, угодливость и подхалимаж. Но это уже не имеет никакого отношения ни к вежливости, ни к этикету. И это уже совсем другая история.
Ведите себя хорошо!